抗議"群健有線電視"的不合理現象

以下,就是長期以來,幾項群健的具體不合理現象:

1. 所謂「公定價格」既有上下限,「群健」獨家生意,向來只採用最高上限的600元收費,如果以消基會委託專家評估的520元估算,群健調降為590元,仍然極不合理。(爭取上、下限折衷收費。)

2. 基於「使用者付費」原則,同屬新聞媒體,報紙及電話、水電都是「使用後收費」。「群健」提前月初收費,甚至提前三個月、六個月預收,並不公平,更不合理。報紙如有提前繳費,均有促銷、減價、贈品等回饋,每個訂戶均享權益。群健則僅有抽獎,優惠少數客戶,獨家明顯的並不公平。

(今後應改為使用後付費,隔月收費)

3. 以前是由收費員到府收費,現在改為客戶自行繳費,成本大幅降低,卻未降低月費,極不合理。(要求重新精算,儘速反應降價)

4. 部分頻道影像不佳,反應均未改善。(如AXN,Z頻道、CNN等),欠缺主動測試畫質、保證收看品質的服務。

5. 節目「全民亂講」,聽過不少推介。但「中天資訊台」沒有 列入台中市有線電視節目頻道,反應迄今,仍未增列。

6. 以前每月寄贈「群健有線月刊」,方便選台查詢。突然停刊,亦未告知。減少的印刷、郵寄、人事處理經費,成本可觀。減少了服務項目,亦未減價回饋觀眾,(要求恢復月刊印贈。)

7. 客戶如果不提前自行繳費,群健即威脅斷訊。斷訊後,重新接線收費1500元,以技術、手續而言,確實高得離譜而不合理。(如果改為使用後付費,群健大概就不會如此高姿態。)

8. 群健獨家生意,客戶只有任令宰割、予取予求。建議應重新開放有線電視,公平競爭,制衡獨家生意,才能維護消費者的基本權益,也是釜底抽薪的長遠之計。



(本文原載網站:針灸傳奇生活館www.acupuncture.net.tw,網友如果認同,歡迎轉貼,聯合抗議!)
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